El municipio de San Pedro Garza García presentó a “Sam” un chatbot de Whatsapp que busca que mas ciudadanos denuncien fallas en servicios públicos.

Al agregar el número 8112 1212, el ciudadano puede reportar cualquier falla o desperfecto que observe en el municipio.

La titular de la Secretaría de Participación Ciudadana, Dinorah Cantú, informó que actualmente sólo un 6% del universo de vecinos sampetrinos renuncian, por lo que con “Sam” buscan que aumente a un 10%.

“Queremos más usuarios reportando, ojalá que este año del 6 por ciento al menos lleguemos a un 10 por ciento de usuarios De San Pedro que quieran estar constantemente interactuando”, dijo Cantú en conferencia de prensa.

A través del chatbot de Whatsapp, el ciudadano puede denunciar falla en luminarias, recolección de basura, semáforos descompuestos, la existencia de cacharros, falta de desazolve.

El municipio reveló que durante el 2019 recibió, por distinto canales de denuncia, 18 mil 960 reportes.

“En la medida en que nosotros recibimos es a información más copiosa y mas fina del superciudadano, nos permite hacer un uso mucho más eficiente de los recursos cuando planeamos para prevenir que buena parte de las quejas y llamadas y los mensajes por este bot, se presenten”, indicó el alcalde de San Pedro, Miguel Treviño.

En la conferencia de prensa, indicaron que “Sam” es el primer chatbot de este tipo en México.