El Senado aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que obliga a las empresas a notificar cinco días antes de renovar suscripciones o servicios con cobro automático, para facilitar cancelaciones y evitar cargos inesperados.

La ley establece que los proveedores deben informar de manera clara la periodicidad, monto y fecha de los cobros recurrentes. Además, cualquier renovación requiere el consentimiento expreso del consumidor, quien podrá cancelar de inmediato sin trámites complicados ni penalizaciones.

El dictamen, presentado por la senadora Cynthia López Castro, responde al crecimiento del comercio electrónico y la protección de los derechos digitales, tras más de 20 mil quejas en 2024 sobre servicios digitales y suscripciones automáticas registradas por Profeco.

Con esta ley, México se alinea con estándares internacionales como la regla “Click-to-Cancel” de la FTC y las directrices de la Unión Europea. El proyecto fue aprobado por unanimidad con 91 votos y enviado al Ejecutivo para su promulgación.